Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Die App Dile Lang (die „App“) für Android und iOS sowie diese Website werden von der Andina Reisen SAC, einem in Peru eingetragenen Unternehmen („wir“), veröffentlicht. Wir sind Verantwortliche für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie uns an [email protected].

2. Zusammenfassung

• Sie müssen kein Konto anlegen und uns weder Namen noch E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere personenbezogene Daten mitteilen, um die App zu nutzen.
• Ihr Lernfortschritt wird nur auf Ihrem Gerät gespeichert; wir senden ihn an keinen Server.
• Die App enthält keine Werbung, keine Analyse-Tools und keine Tracking-SDKs von Drittanbietern.
• Wir verkaufen, vermieten oder teilen keine personenbezogenen Daten.
• Zahlungen wickeln Google Play oder der App Store von Apple ab; Ihre Kartendaten sehen wir nie.

3. Daten, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden

Damit die App funktioniert, speichert sie folgende Informationen ausschließlich in ihrem privaten Speicher auf Ihrem Gerät (lokale Datenbank):

• Ihr Niveau und Ihren Fortschritt (A1 bis C1), Serien und Übungsstatistiken;
• die Übungen in Ihrer „Fehlerkiste“;
• Ihre Einstellungen (Sprache, Ton, Erinnerungen);
• den Status Ihrer Käufe, um die erworbenen Funktionen freizuschalten.

Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht, und wir haben keinen Zugriff darauf. Wenn Sie die Systemsicherung aktiviert haben (z. B. Google-Sicherung oder iCloud), kann Ihr Betriebssystem sie in Ihre persönliche Sicherung aufnehmen, die Google bzw. Apple nach Ihren Einstellungen und ihren eigenen Richtlinien verwaltet.

4. Daten, die wir nicht erheben

Die App erhebt oder übermittelt weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren Standort, Kontakte, Fotos, Sprachaufnahmen, Ihre Werbe-ID, Ihren Browserverlauf oder Daten zur Nutzung der App.

5. Berechtigungen und Audio

• Benachrichtigungen (optional): Wenn Sie die tägliche Erinnerung aktivieren, plant die App lokale Benachrichtigungen auf Ihrem Telefon. Dabei wird nichts an einen Server gesendet, und Sie können sie jederzeit in den Einstellungen der App oder des Systems deaktivieren.
• Aussprache: Die App nutzt die Sprachausgabe (Text-to-Speech) Ihres Geräts, die vom Betriebssystem bereitgestellt wird (z. B. von Google oder Apple) und deren eigenen Einstellungen und Datenschutzbestimmungen unterliegt. Die App übergibt ihr nur die deutschen Wörter und Sätze, die gesprochen werden sollen. Die App verwendet kein Mikrofon und nimmt Ihre Stimme nicht auf.

6. In-App-Käufe

Käufe und Abonnements werden vollständig über Google Play Billing (Android) oder den App Store (iOS) abgewickelt. Google und Apple verarbeiten Ihre Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen (Google, Apple). Ihre Kartendaten erhalten wir nie.

Die App erhält vom Store nur eine Kaufbestätigung (Produkt, Status und Transaktionskennung), um die entsprechenden Funktionen freizuschalten, und speichert sie auf Ihrem Gerät. Google und Apple stellen uns Verkaufsberichte zur Verfügung (z. B. Bestellnummer, Produkt, Betrag und Land), die wir ausschließlich für Buchhaltung, steuerliche Pflichten, Erstattungen und Kundensupport verwenden und so lange aufbewahren, wie es das Gesetz vorschreibt.

7. Technische Informationen der Stores und dieser Website

• Stores: Google Play und der App Store zeigen uns zusammengefasste, anonyme Statistiken (z. B. Anzahl der Installationen, Land oder Systemversion und, sofern Sie dies in Ihren Geräteeinstellungen erlaubt haben, Absturzberichte). Diese Daten erhebt der Store, nicht die App, und sie ermöglichen es uns nicht, Sie zu identifizieren.
• Website: Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse und keine Werbung. Wie bei jeder Website kann unser Hosting-Anbieter technische Daten (IP-Adresse, Browser und aufgerufene Seite) vorübergehend protokollieren, um die Seiten auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen.

8. Wenn Sie uns schreiben

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht ausschließlich, um Ihnen zu antworten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder, wenn sie einen Kauf betrifft, die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Wir bewahren diese Nachrichten so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, und löschen sie spätestens 12 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern uns das Gesetz nicht zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet. Unser E-Mail-Anbieter kann sie auf Servern außerhalb Ihres Landes speichern; in diesem Fall wenden wir die gesetzlich vorgeschriebenen Garantien an (z. B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Union).

9. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen oder teilen keine personenbezogenen Daten mit Dritten, weder zu Werbe- noch zu sonstigen Zwecken. Die wenigen Informationen, die wir haben (Support-E-Mails und Verkaufsberichte), würden wir nur offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, oder im Fall einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs des Unternehmens; in diesem Fall würden wir Sie informieren.

10. Sicherheit

Da Ihre Lerndaten Ihr Gerät nicht verlassen, sind sie durch die Schutzmaßnahmen Ihres Betriebssystems geschützt (privater Speicher je App und Geräteverschlüsselung). Daten, die Sie uns per E-Mail senden, schützen wir durch beschränkten Zugriff und verschlüsselte Verbindungen. Dennoch ist kein System zu 100 % sicher; wir empfehlen daher, Ihr Gerät aktuell zu halten und mit einer Displaysperre zu schützen.

11. Speicherdauer und Löschung

• Fortschritt auf dem Gerät: Sie können ihn jederzeit in den Einstellungen der App löschen. Beim Deinstallieren der App werden alle Daten, die sie auf Ihrem Gerät speichert, dauerhaft gelöscht.
• Konten: In der App kann kein Konto angelegt werden; es gibt daher weder ein Konto noch Lerndaten von Ihnen auf unseren Servern, die gelöscht werden müssten.
• E-Mails und sonstige Daten: Um die Löschung Ihrer Nachrichten an uns oder anderer Daten über Sie zu verlangen, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen.
• Käufe: Zahlungsdaten verwalten Google bzw. Apple; Sie können sie in Ihrem Google- oder Apple-Konto einsehen oder löschen.

12. Kinder

Die App ist ein Lernwerkzeug für ein allgemeines Publikum und richtet sich nicht speziell an Kinder unter 13 Jahren. Wir zeigen keine Werbung und erheben von keinem Nutzer personenbezogene Daten, auch nicht von Kindern. Käufe erfordern das Google- oder Apple-Konto des Kontoinhabers; Eltern und Erziehungsberechtigte können sie mit den Jugendschutzfunktionen des Stores steuern (z. B. Google Family Link oder Apple Familienfreigabe). Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten per E-Mail geschickt hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.

13. Ihre Rechte

Je nach Wohnort (z. B. nach der Datenschutz-Grundverordnung der EU, der UK GDPR, dem peruanischen Datenschutzgesetz Nr. 29733 oder US-Bundesstaatengesetzen wie dem CCPA) haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Da fast alle Daten nur auf Ihrem Gerät existieren, können Sie viele dieser Rechte direkt in der App ausüben. Für alles Weitere schreiben Sie uns an [email protected]; wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist (in der Regel ein Monat).

Wir verkaufen oder „teilen“ keine personenbezogenen Daten im Sinne des CCPA, erstellen keine Profile und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Landes zu beschweren (in der EU bei der Behörde Ihres Mitgliedstaats; in Peru bei der Nationalen Behörde für den Schutz personenbezogener Daten).

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, zum Beispiel wenn wir neue Funktionen hinzufügen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben. Bei wesentlichen Änderungen (z. B. wenn wir neue Daten erheben würden) informieren wir Sie vor deren Inkrafttreten in der App oder im Store-Eintrag.

15. Kontakt

Andina Reisen SAC · Peru · E-Mail: [email protected]