Політика конфіденційності

1. Хто ми

Застосунок Dile Lang («Застосунок») для Android та iOS і цей вебсайт публікує компанія Andina Reisen SAC, зареєстрована в Перу («ми»). Ми є контролером персональних даних, описаних у цій Політиці конфіденційності.

Якщо у Вас є запитання щодо конфіденційності, напишіть нам на [email protected].

2. Коротко

• Щоб користуватися Застосунком, не потрібно створювати обліковий запис чи повідомляти нам ім’я, email, номер телефону або інші персональні дані.
• Ваш прогрес у навчанні зберігається лише на Вашому пристрої; ми не надсилаємо його на жоден сервер.
• Застосунок не містить реклами, інструментів аналітики чи сторонніх SDK для відстеження.
• Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо персональні дані.
• Платежі обробляють Google Play або App Store від Apple; дані Вашої картки ми ніколи не бачимо.

3. Дані, що зберігаються на Вашому пристрої

Для роботи Застосунок зберігає таку інформацію лише у своєму приватному сховищі на Вашому пристрої (локальна база даних):

• Ваш рівень і прогрес (A1–C1), серії та статистику практики;
• вправи у Вашій «Скрині помилок»;
• Ваші налаштування (мова, звук, нагадування);
• стан Ваших покупок, щоб розблокувати придбані функції.

Ці дані не залишають Ваш пристрій, і ми не маємо до них доступу. Якщо у Вас увімкнено системне резервне копіювання (наприклад, резервне копіювання Google або iCloud), операційна система може включати їх у Вашу особисту резервну копію, якою Google або Apple керують відповідно до Ваших налаштувань і власних політик.

4. Дані, які ми не збираємо

Застосунок не збирає і не передає Ваше ім’я, email, номер телефону, місцезнаходження, контакти, фото, записи голосу, рекламний ідентифікатор, історію переглядів чи дані про використання Застосунку.

5. Дозволи та аудіо

• Сповіщення (необов’язково): якщо Ви ввімкнете щоденне нагадування, Застосунок запланує локальні сповіщення на Вашому телефоні. Нічого не надсилається на сервери, і Ви можете будь-коли вимкнути їх у налаштуваннях Застосунку або системи.
• Вимова: Застосунок використовує синтезатор мовлення (text-to-speech) Вашого пристрою, який надає операційна система (наприклад, Google або Apple) і який підпорядковується її налаштуванням та політиці конфіденційності. Застосунок передає йому лише німецькі слова та фрази для озвучення. Застосунок не використовує мікрофон і не записує Ваш голос.

6. Покупки в Застосунку

Покупки та підписки повністю обробляються через Google Play Billing (Android) або App Store (iOS). Google і Apple обробляють Ваші платіжні дані як незалежні контролери відповідно до власних політик конфіденційності (Google, Apple). Дані Вашої картки ми ніколи не отримуємо.

Застосунок отримує від магазину лише підтвердження покупки (продукт, статус та ідентифікатор транзакції), щоб розблокувати відповідні функції, і зберігає його на Вашому пристрої. Google і Apple надають нам звіти про продажі (наприклад, номер замовлення, продукт, суму та країну), які ми використовуємо лише для бухгалтерії, податкових зобов’язань, повернення коштів і підтримки клієнтів та зберігаємо протягом строку, визначеного законом.

7. Технічна інформація від магазинів і цього вебсайту

• Магазини: Google Play і App Store показують нам узагальнену анонімну статистику (наприклад, кількість встановлень, країну чи версію системи та, якщо Ви дозволили це в налаштуваннях пристрою, звіти про збої). Ці дані збирає магазин, а не Застосунок, і вони не дають нам змоги Вас ідентифікувати.
• Вебсайт: цей сайт не використовує файли cookie, аналітику чи рекламу. Як і будь-який вебсайт, наш хостинг-провайдер може тимчасово записувати технічні дані (IP-адресу, браузер і запитану сторінку), щоб показувати сторінки та захищати їх від зловживань.

8. Якщо Ви нам пишете

Якщо Ви звертаєтеся до нас електронною поштою, ми обробляємо Вашу адресу email і зміст повідомлення лише для того, щоб відповісти. Правовою підставою є наш законний інтерес у розгляді Вашого запиту або, якщо він стосується покупки, виконання договору.

Ми зберігаємо ці повідомлення стільки, скільки потрібно для розгляду запиту, і видаляємо їх не пізніше ніж через 12 місяців після останнього контакту, якщо закон не зобов’язує нас зберігати їх довше. Наш поштовий провайдер може зберігати їх на серверах за межами Вашої країни; у такому разі ми застосовуємо гарантії, яких вимагає чинне законодавство (наприклад, стандартні договірні положення Європейського Союзу).

9. З ким ми ділимося даними

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам ні з рекламною, ні з будь-якою іншою метою. Ту невелику інформацію, яку ми маємо (листи до підтримки та звіти про продажі), ми можемо розкрити лише на вимогу закону або в разі злиття, поглинання чи продажу компанії; у такому випадку ми Вас повідомимо.

10. Безпека

Оскільки Ваші навчальні дані не залишають пристрій, їх захищають механізми Вашої операційної системи (приватне сховище кожного застосунку та шифрування пристрою). Дані, які Ви надсилаєте нам електронною поштою, ми захищаємо обмеженим доступом і зашифрованими з’єднаннями. Утім, жодна система не є на 100 % безпечною, тож радимо оновлювати пристрій і захищати його блокуванням екрана.

11. Зберігання та видалення даних

• Прогрес на пристрої: Ви можете будь-коли видалити його в налаштуваннях Застосунку. Видалення Застосунку назавжди стирає всі дані, які він зберігає на Вашому пристрої.
• Облікові записи: у Застосунку не можна створити обліковий запис, тож на наших серверах немає ні облікового запису, ні Ваших навчальних даних, які потрібно було б видаляти.
• Листи та інші дані: щоб попросити видалити надіслані нам повідомлення чи будь-які інші дані про Вас, напишіть на [email protected]. Ми відповімо не пізніше ніж за 30 днів.
• Покупки: платіжними даними керують Google або Apple; переглянути чи видалити їх можна у Вашому обліковому записі Google або Apple.

12. Діти

Застосунок є навчальним інструментом для широкої аудиторії і не призначений спеціально для дітей віком до 13 років. Ми не показуємо рекламу і не збираємо персональних даних жодних користувачів, зокрема дітей. Для покупок потрібен обліковий запис Google або Apple власника, і батьки чи опікуни можуть контролювати їх за допомогою засобів батьківського контролю магазину (наприклад, Google Family Link або «Сімейний доступ» Apple). Якщо Ви вважаєте, що дитина надіслала нам персональні дані електронною поштою, зв’яжіться з нами, і ми їх видалимо.

13. Ваші права

Залежно від місця проживання (наприклад, відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних, UK GDPR, Закону Перу № 29733 про захист персональних даних або законів штатів США, як-от CCPA) Ви можете мати право на доступ до своїх даних, їх виправлення та видалення, обмеження обробки чи заперечення проти неї, перенесення даних і відкликання згоди. Оскільки майже всі дані існують лише на Вашому пристрої, багато з цих прав Ви можете реалізувати безпосередньо в Застосунку. З усіх інших питань пишіть на [email protected]; ми відповімо у визначений законом строк (зазвичай протягом місяця).

Ми не продаємо і не «передаємо» персональні дані у значенні CCPA, не створюємо профілів і не ухвалюємо щодо Вас автоматизованих рішень. Ви також маєте право подати скаргу до органу із захисту даних у своїй країні (в ЄС — до органу Вашої держави-члена; у Перу — до Національного органу із захисту персональних даних).

14. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику, наприклад, коли додаємо нові функції. Дату останнього оновлення вказано вгорі. Про суттєві зміни (наприклад, якби ми почали збирати нові дані) ми повідомимо в Застосунку або на сторінці в магазині до того, як вони набудуть чинності.

15. Контакти

Andina Reisen SAC · Перу · Email: [email protected]